Envios

O prazo de entrega das encomendas é de 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta) para a Península Ibéria. Os envíos para as ilhas podem tardar cerca de 5/7 dias úteis

Podes consultar desde a tua conta de cliente o estado do pedido.

- Pedido em processo: O teu pedido está a ser preparado e empacotado na nossas instalações.

- Pedido enviado: O teu pedido já saíu das nossas instalações em direcção à tua morada de envio. Brevemente chegará um email com o código de seguimento.

 

Se pagaste com cartão de crédito ou se escolheste "contra reembolso", o teu pedido será enviado no mesmo dia (pedidos feitos antes das 15:00) se todas as peças estiverem disponíveis no armazém central.

Se escolheste transferência como forma de pagamento, necessitamos receber o pagamento do pedido ante de o enviar. Podes também enviar-nos um comprovativo para portugal@motoscoot.net.

Quando o teu encomenda sai das nossas instalações, automáticamente será enviado para ti um correio eletrónico que inclui os dados para o seguimento da tua encomenda.

 

Página web para seguimento de encomendas enviados por Nacex:

http://www.nacex.es/irSeguimiento.do

Campos para preencher o Formulário de Seguimento:

Referência: Nº de fatura do teu pedido ( foi enviado por correio elétronico)

Código agencia: 1700

Código cliente: 1112 

 

NACEX demora cerca de 24/48 horas para entregar a tua encomenda. Se tens mais perguntas é melhor visitares www.nacex.es ou pôr te diretamente em contacto com a NACEX: 800 200 077

 

Página web para seguimiento de encomendas enviados por UPS

http://www.ups.com/WebTracking/reference?loc=pt_PT

 

UPS demora cerca de 24/48 horas para entregar a tua encomenda. Se tens mais perguntas é melhor visitares www.ups.pt ou contactar diretamente a UPS: 707 23 23 23

Por este motivo é importante que nos dês uma morada onde normalmente esteja alguém.

O motorista não tem um horário fixo, dependendo da zona pode fazer a entrega pela manhã ou pela tarde.

Neste caso, o motorista tenta contactar com os dados que nos forneceste ( sms, email, ou chamada telefónica) para fazer uma entrega progamada no horário que puder recolher a encomenda. Há também a opção de passar a recolher a encomenda na central da tua zona.

É importante recolher a encomenda o mais breve possível, já que as transportadoras têm um prazo e quando vence a encomenda é devolvida ao nosso armazém, criando neste caso sobrecustos adicionais. 

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